Tham khảo

Quy định sử dụng tại 55p6k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55p6k, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
55p6k Quy định sử dụng tại 55p6k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

55p6k áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu trên thiết bị nếu bạn không chọn ghi nhớ.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và giải quyết khiếu nại. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Xác minh ví điện tử Khi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, bước xác minh OTP được yêu cầu để ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong sảnh, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin ví điện tử đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 55p6k.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, đủ thời gian để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.